*Lưu ý: Các loại giấy tờ và cách thức nộp sẽ được thay đổi tùy từng thời điểm có áp dụng các chỉ thị để phù hợp với điều kiện thực tế, thông tin cụ thể sẽ được nhân viên tư vấn cho khách hàng trong cuộc gọi.
Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ chứng từ theo yêu cầu
Bước 2: Chụp/Scan màu các chứng từ đã chuẩn bị.
Bước 3: Gửi email yêu cầu (*) và đính kèm các chứng từ đến địa chỉ email: hchotro@homecredit.vn
(*) Chỉ yêu cầu áp dụng 1 trong 2 chương trình hỗ trợ:
(1) Cơ cấu lại thời hạn trả nợ; HOẶC
(2) Miễn, giảm lãi vay và/hoặc lãi chậm trả/ phí
Bước 4: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày gọi tổng đài yêu cầu, gửi bản photo công chứng của chứng từ đến: Người nhận: Nguyễn Thị Mỹ Nhã – Công ty Home Credit, Lầu 6, số 2 Hồng Hà, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. HCM
(*)Ngoài các điều kiện cơ bản, Home Credit sẽ chủ động áp dụng một số điều kiện khác (sẽ được nhân viên tư vấn cụ thể tùy theo chương trình áp dụng dành cho khách hàng) phù hợp với quy định pháp luật và quy định nội bộ của Home Credit trong từng thời kỳ:
Trường hợp Quý khách có yêu cầu xử lý khoản tiền đã thanh toán tại Home Credit, Quý khách có thể tải mẫu đơn yêu cầu xử lý khoản tiền đã thanh toán tại: https://www.homecredit.vn/over-payment.html và liên hệ ngay với chúng tôi qua một trong các kênh: