Bước 1: Điền đầy đủ thông tin vào "Đơn đề nghị miễn giảm lãi vay và/ hoặc lãi chậm trả/ phí“ (hướng dẫn tại mục 2. TẢI VÀ XEM HƯỚNG DẪN CÁCH ĐIỀN “ĐƠN ĐỀ NGHỊ MIỄN GIẢM LÃI VAY/LÃI CHẬM TRẢ/PHÍ”)
Bước 2: Với trường hợp miễn giảm cả lãi vay, lãi chậm trả và phí, cần chuẩn bị thêm chứng từ chứng minh Khách hàng không có khả năng hoàn trả nợ vay do đang gặp khó khăn tài chính với xác nhận của cơ quan chức năng liên quan. Trường hợp cơ quan chức năng tại địa phương không có đơn mẫu, tải đơn này
tại đây.
Bước 3: Chụp/scan các giấy tờ đã chuẩn bị và gửi đến địa chỉ email: echotro@homecredit.vn
Bước 4: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày làm đơn:
- Thanh toán tiền nợ gốc cho Home Credit.
- Gửi "Đơn đề nghị miễn giảm lãi vay và/ hoặc lãi chậm trả/ phí" và bản photo công chứng hoặc bản gốc của chứng từ (nêu tại bước 2) đến: Nguyễn Thị Hồng Dân – Công ty Home Credit, Lầu 6, số 2 Hồng Hà, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. HCM