Cách tra cứu tiền điện online theo mã khách hàng cho từng khu vực 2025

Bạn quên không giữ lại hóa đơn tiền điện tháng trước? Bạn muốn kiểm tra số tiền đã dùng và thanh toán nhanh chóng mà không phải ra điểm thu? Giải pháp chính là tra cứu tiền điện online, vừa  tiện lợi, nhanh gọn, hoàn toàn có thể thực hiện ngay trên điện thoại của bạn.
Trong bài viết này, Home Credit sẽ hướng dẫn bạn đầy đủ cách tra cứu tiền điện theo từng khu vực, từ website EVN, Zalo, app cho đến ví điện tử. Dù bạn đang ở Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM), Hà Nội hay bất kỳ tỉnh thành nào, đều có thể thực hiện chỉ trong vài bước. Đọc ngay!

Bài viết liên quan:  

• Tiết kiệm điện là gì? 11 cách giảm tiền điện hàng tháng 2025
• Bảng giá điện sinh hoạt mới nhất 2025 (cập nhật liên tục) 
• Thanh toán điện tử: Cách thanh toán hóa đơn trực tuyến 

Dễ dàng tra cứu tiền điện hàng tháng theo mã khách hàng trên các website, app

1. Vì sao nên tra cứu tiền điện online? 

So với phương pháp kiểm tra tiền điện truyền thống, tra cứu tiền điện online mang đến những lợi ích thiết thực sau: 

• Tiện lợi, nhanh chóng: Chỉ với thiết bị thông minh có kết nối Internet, bạn có thể biết cách tính tiền điện online,  kiểm tra và theo dõi thông tin hóa đơn mà không cần phải đến trực tiếp điểm giao dịch
• Kiểm soát chi tiêu dễ dàng: Với chức năng lưu trữ và hiển thị lịch sử hóa đơn, bạn có thể nắm rõ xu hướng tiêu thụ điện của gia đình theo từng tháng hoặc từng mùa trong năm; từ đó, tối ưu hóa việc sử dụng điện năng để tiết kiệm chi phí
• Hỗ trợ thanh toán đúng hạn: Hệ thống thanh toán tiền điện online không chỉ giúp bạn kiểm tra hóa đơn mà còn cung cấp tính năng thông báo tự động mỗi khi có hóa đơn mới. Nhờ đó, bạn chủ động trong việc thanh toán, tránh quên hoặc chậm trễ, dẫn đến các khoản phí phạt không cần thiết
• An toàn và bảo mật cao: So với hóa đơn giấy truyền thống có thể dễ dàng bị mất hoặc rơi vào tay người khác, hệ thống hóa đơn điện tử sử dụng công nghệ mã hóa hiện đại, giúp bảo vệ các dữ liệu quan trọng như tên, số hợp đồng và lịch sử thanh toán. 

Bạn dễ dàng tra cứu tiền điện online bằng điện thoại có kết nối Internet 

2. Cần chuẩn bị thông tin gì khi tra cứu tiền điện online? 

Khi tra cứu tiền điện online, bạn cần chuẩn bị một số giấy tờ cần thiết sau: 

• Số hợp đồng điện: Đây là mã khách hàng hoặc số hợp đồng mà công ty điện lực cung cấp, giúp bạn xem hóa đơn và thông tin tiêu thụ điện chính xác. Bạn có thể lấy mã khách hàng qua MobiFone Money, giấy biên nhận đóng tiền điện hoặc EVNCPC CSKH,... 
• Số điện thoại đăng ký: Đây là số điện thoại bạn đã đăng ký với công ty điện lực để nhận mã xác thực (OTP) khi đăng nhập hoặc tra cứu hóa đơn online. Nếu bạn thay đổi số điện thoại, hãy cập nhật với công ty để duy trì tính chính xác và bảo mật khi tra cứu
• Thông tin cá nhân cần thiết: Ngoài số hợp đồng và số điện thoại, bạn cần cung cấp các thông tin cá nhân (họ tên, địa chỉ), giúp công ty điện lực xác định đúng chủ hợp đồng và tránh nhầm lẫn giữa các khách hàng. 

Mã khách hàng là dãy số bắt buộc phải có khi tự tra cứu tiền điện

3. Cách tra cứu tiền điện theo mã khách hàng miền Bắc, miền Nam, miền Trung, TP. HCM, Hà Nội

Tra cứu tiền điện online tại Việt Nam được thực hiện qua hệ thống của các tổng công ty điện lực theo khu vực. Mỗi khu vực sẽ có website, ứng dụng và tài khoản Zalo riêng để hỗ trợ người dân tra cứu hóa đơn điện. Chỉ cần có mã khách hàng, dựa vào nơi đang sinh sống, bạn có thể truy cập vào các kênh dưới đây để xem tiền điện hàng tháng tại nhà: 

4. Hướng dẫn chi tiết 7 cách tra cứu tiền điện online trên toàn quốc

4.1. Tra cứu tiền điện hàng tháng qua website EVN

Để tra cứu và thanh toán hóa đơn tiền điện trực tuyến nhanh chóng qua website công ty điện lực, bạn hãy tham khảo các bước sau: 

Bước 1: Truy cập trang web chính thức của công ty điện lực theo khu vực bạn sinh sống: 

• Tra cứu tiền điện theo mã khách hàng miền Bắc qua website điện lực: https://cskh.npc.com.vn 
• Tra cứu tiền điện theo mã khách hàng miền Trung trên website điện lực: https://cskh.cpc.vn 
• Tra cứu tiền điện theo mã khách hàng miền Nam qua website EVN: https://cskh.evnspc.vn 
• Tra cứu tiền điện theo mã khách hàng Hà Nội trên website EVN: https://evnhanoi.vn
• Tra cứu tiền điện theo mã khách hàng HCM qua website EVN: https://cskh.evnhcmc.vn

Bước 2: Chọn chức năng Tra cứu chỉ số điện - tiêu thụ.  Ở các thanh sổ xuống, tiếp tục chọn Tra cứu chỉ số điện hàng tháng. 

Bước 3: Điền thời điểm muốn tra cứu tiền điện ở mục Chọn tháng/năm; sau đó, nhấn Xem chỉ số để xem kết quả. 

4.2. Xem tiền điện hàng tháng trên ứng dụng EVN

Các ứng dụng như EVNHANOI, EVNHCMC, EVNNPC, EVNCPC, EVNSPC cung cấp dịch vụ tra cứu hóa đơn điện. Bạn có thể thực hiện 4 bước theo hướng dẫn sau để kiểm tra tiền điện qua ứng dụng di động: 

• Bước 1: Tải ứng dụng tương ứng với khu vực bạn sinh sống từ App Store hoặc Google Play 
• Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng bằng bằng cách nhập mã khách hàng và mật khẩu 
• Bước 3: Trên màn hình chính, chọn Tra cứu hóa đơn tiền điện 
• Bước 4: Nhập thời gian muốn tra cứu ở mục Chọn thời gian; sau đó, nhấn Tra cứu để xem kết quả. 

Tải ứng dụng EVN và đăng nhập tài khoản để tra cứu tiền điện online với 4 bước đơn giản

4.3. Xem hóa đơn tiền điện trên Zalo Official Account

Zalo cung cấp dịch vụ tra cứu hóa đơn điện thông qua các tài khoản chính thức của EVN, bạn chỉ cần thực hiện theo 3 bước chi tiết dưới đây: 

• Bước 1: Mở ứng dụng Zalo, trên thanh tìm kiếm tct dien luc và chọn tài khoản EVN tương ứng với khu vực bạn sinh sống và nhấn Quan tâm
• Bước 2: Nếu bạn chưa đăng ký thông tin, bạn chọn Hỗ trợ và nhấn Đăng ký thông tin, sau đó chọn Click vào đây để đăng ký. Tiếp tục, bạn chọn Thêm tài khoản, nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại và bấm Kiểm tra
• Bước 3: Sau khi đăng ký, bạn chọn Tra cứu và nhấn Tra cứu nhanh. Để xem hóa đơn theo tháng, bạn nhắn tin theo cú pháp MM/YYYY. Ví dụ: Hóa đơn tháng 05 năm 2025 sẽ là 05/2025. 

Ứng dụng Zalo có tích hợp tra cứu tiền điện online của các kênh điện lực chính thống khu vực

4.4. Tra cứu tiền điện qua tin nhắn SMS hoặc gọi điện Tổng đài

Nếu không có kết nối internet, bạn có thể tra cứu hóa đơn điện qua tổng đài hoặc SMS. Với SMS, bạn có thể xem tiền điện qua 3 bước đơn giản sau: 

• Bước 1: Soạn tin theo cú pháp quy định cho trung tâm CSKH của công ty điện lực (EVN): TD_Makhachhang_thang_nam 
• Bước 2: Tiếp tục, bạn gửi tin nhắn đến số tổng đài: 
  • Trung tâm CSKH công ty điện lực ở miền Bắc: 8079 
  • Trung tâm CSKH công ty điện lực ở miền Trung: 8088 
  • Trung tâm CSKH công ty điện lực ở miền Nam: 8055 
• Bước 3: Sau đó, hệ thống sẽ phản hồi lại thông tin tiền điện của bạn. 

*Lưu ý: Cước phí nhắn tin đến trung tâm CSKH của Công ty điện lực EVN là 1.100 đồng/tin nhắn. 

Bạn sẽ nhận phản hồi thông tin tiền điện nhanh chóng từ trung tâm CSKH của công tư điện lực (EVN) 

Nếu bạn không muốn chờ đợi phản hồi, bạn có thể gọi điện trực tiếp đến Tổng đài Điện lực theo khu vực bạn đang sống để tra cứu tiền điện: 

• Tổng đài tra cứu hóa đơn tiền điện miền Bắc: 19006769
• Tổng đài tra cứu hóa đơn tiền điện miền Trung: 19001909
• Tổng đài tra cứu hóa đơn tiền điện miền Nam: 19001006 - 19009000
• Tổng đài tra cứu hóa đơn tiền điện TP. Hồ Chí Minh: 1900 54 54 54

4.5. Tra cứu tiền điện online trên ví điện tử 

Các ví điện tử hiện nay còn hỗ trợ bạn tra cứu tiền điện online tại nhà với chức năng thanh toán hóa đơn tiện dụng. Dưới đây là các bước thực hiện kiểm tra hóa đơn tiền điện hàng tháng trên ví MoMo: 

• Bước 1: Mở ứng dụng MoMo, chọn Thanh toán hóa đơn trên màn hình chính
• Bước 2: Ở danh mục Thanh toán mọi dịch vụ, bạn chọn Thanh toán điện
• Bước 3: Nhập mã khách hàng, sau đó nhấn chọn Tiếp tục để xem tiền điện tháng này của bạn. 

Tra cứu tiền online với 3 bước đơn giản trên ví MoMo

4.6. Xem tiền điện trực tuyến trên ứng dụng Home Credit

Ngoài cung cấp các dịch vụ tài chính, ứng dụng Home Credit còn hỗ trợ bạn thanh toán và tra cứu tiền điện hàng tháng trên điện thoại qua các bước đơn giản sau: 

• Bước 1: Mở ứng dụng Home Credit, chọn mục Thanh toán hóa đơn trên màn hình chính
• Bước 2: Sau đó, chọn Hóa đơn điện
• Bước 3: Bạn hãy nhập mã khách hàng và kiểm tra kỹ số tiền điện tháng này trên Hóa đơn mẫu 
• Bước 4: Nhấn nút Thanh toán nếu bạn muốn đóng tiền điện. 

Ứng dụng Home Credit hỗ trợ thanh toán và tra cứu tiền online chỉ với 4 bước đơn giản

4.7. Tra cứu hóa đơn bằng mã QR điện lực

Trên hóa đơn điện tử hoặc bản giấy, mã vạch 2 chiều  thường nằm ở góc phải hoặc cuối hóa đơn được coi là mã QR điện lực. Mã QR này chứa thông tin liên quan đến hóa đơn như mã khách hàng, kỳ hóa đơn, khu vực quản lý và liên kết tra cứu chi tiết trên website của EVN. Vì vậy, bạn có thể dễ dàng quét mã QR để tra cứu tiền điện theo 2 cách sau: 

Cách 1: Quét trực tiếp bằng camera điện thoại

• Mở ứng dụng camera trên điện thoại (iOS hoặc Android)
• Đưa camera vào vị trí mã QR trên hóa đơn tiền điện
• Nhấn vào đường link hiển thị sau khi camera nhận diện mã QR
• Hệ thống sẽ dẫn đến trang thông tin chi tiết hóa đơn tiền điện. 

Cách 2: Dùng ứng dụng điện lực hoặc ví điện tử

• Mở ứng dụng EVNHCMC, EVNNPC, EVNSPC hoặc Zalo (đã liên kết tài khoản điện lực)
• Chọn mục Tra cứu hóa đơn hoặc Quét mã QR
• Quét mã QR trên hóa đơn để truy xuất thông tin.

Kiểm tra kỹ mã QR điện lực được hiển thị trên ứng dụng trước khi quét tra cứu tiền điện

5. Những điểm cần lưu ý khi thanh toán, tra cứu tiền điện online 

Để đảm bảo tra cứu tiền điện diễn ra nhanh chóng và chính xác, bạn cần chú ý những điều sau: 

• Đảm bảo thông tin chính xác: Bạn cần nhập chính xác số hợp đồng điện và các thông tin cá nhân (tên khách hàng, số tiền, nhà cung cấp,...) để tra cứu thuận lợi. Nếu không chắc chắn về các thông tin này, bạn có thể kiểm tra lại trên hợp đồng, biên lai (nếu có) hoặc liên hệ công ty điện lực để có thông tin chính xác. 
• Kiểm tra lịch sử tra cứu: Kiểm tra lịch sử tra cứu tiền điện giúp bạn chủ động phát hiện các biến động bất thường trong mức tiêu thụ điện, các lỗi về cước phí (nếu có), tránh trường hợp bỏ sót hóa đơn chưa thanh toán và hỗ trợ kiểm soát chi tiêu hiệu quả hơn. 
• Liên hệ hỗ trợ khi gặp vấn đề: Khi gặp các vấn đề về tra cứu tiền điện hoặc thanh toán online, bạn hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin như số hợp đồng, số điện thoại để được xử lý nhanh chóng. 

5. Những câu hỏi thường gặp khi tự tra cứu tiền điện

5.1. Tra cứu tiền điện có mất phí không?

Không. Tất cả các hình thức tra cứu tiền điện thông qua website chính thức của EVN, ứng dụng điện lực hoặc Zalo đều hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, nếu sử dụng SMS, bạn có thể mất phí tin nhắn theo quy định của nhà mạng.

5.2. Không biết mã khách hàng thì tra cứu tiền điện được không?

Không. Mã khách hàng là thông tin bắt buộc để hệ thống EVN xác định hóa đơn của bạn. Bạn có thể tìm mã khách hàng trên:

• Hóa đơn giấy cũ
• Tin nhắn từ EVN
• Email (nếu đăng ký nhận hóa đơn qua email). 

5.3. Xem lại các hóa đơn tiền điện cũ được không?

Có. Bạn có thể tra cứu lại lịch sử hóa đơn từ 6 - 12 tháng gần nhất tùy từng khu vực, trên các website CSKH EVN hoặc ứng dụng điện lực.

5.4. Vì sao tra cứu mà không hiện tiền điện tháng này?

Bạn tra cứu tiền điện tháng này nhưng không hiện ra kết quả thì hãy kiểm tra lại các thông tin sau: 

• Hóa đơn tháng này phát hành chưa? (thường ngày 15 - 20 hàng tháng sẽ có hóa đơn tiền điện mới)
• Nhập đúng mã khách hàng chưa?

Nếu chắc chắn đúng các thông tin trên nhưng vẫn không tra cứu được thì bạn có thể liên hệ tổng đài điện lực khu vực để được hỗ trợ.

5.5. Có thể tra cứu tiền điện cho người thân không?

Có, nếu bạn có mã khách hàng của họ. Việc này không yêu cầu xác thực danh tính, chỉ cần nhập đúng mã KH vào hệ thống tra cứu.

Bài viết trên đây, Home Credit đã chia sẻ 07 cách tra cứu tiền điện online theo mã khách hàng cho từng khu vực. Với những phương pháp này, bạn có thể dễ dàng theo dõi và quản lý chi phí điện năng hàng tháng mà không tốn quá nhiều công sức.   

Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ thanh toán điện tử qua app, hãy tải ứng dụng Home Credit ngay hôm nay để nhận được cơ hội giảm 50.000 VNĐ khi thanh toán điện nước trên app nhé! 

-------  

Blog Home Credit - Cẩm nang Tài chính số Toàn diện 

Tài chính không chỉ là những con số mà còn là chìa khóa mở ra sự tử chủ và ổn định trong cuộc sống. Với Blog Cẩm nang Tài chính số Toàn diện, Home Credit sẽ giúp bạn: 

• Nắm vững kiến thức về tín dụng và nợ để tránh các rủi ro tài chính 
• Hiểu rõ kiến thức tài chính tổng quan và cách quản lý tài chính cá nhân hiệu quả 
• Học cách quản lý chi tiêu và kiểm soát dòng tiền, từ kiếm tiền, tiết kiệm cho đến đầu tư theo năng lực, hướng đến độc lập và tự do tài chính 
• Thực hiện thanh toán dễ dàng, an toàn, từ mua sắm đến các hóa đơn thiết yếu. 

Chủ động hiểu về tài chính cũng chính là cách để bạn vững tâm trước mọi quyết định lớn nhỏ. Truy cập trang Cẩm nang Tài chính số Toàn diện của Home Credit ngay hôm nay!